집 열쇠, 외화, Chuck E. Cheese 토큰 — RTD의 비밀 현금 금고 비하인드 스토리

청구서마다, 몇 시간마다, 소수의 공무원들이 수천 달러에 달하는 현금을 분류하기 위해 덴버 시내 바로 북쪽에 있는 정체불명의 벙커에 모여 있습니다.

이들은 승객들이 열차 매표기에 넣고 버스 요금 상자에 넣는 모든 니켈을 선별하고 세는 지역 교통 구역 재무부의 보병입니다.

RTD의 재무 감독관인 Gene Byron은 “일반적으로 하루에 4,000달러에서 12,000달러 정도의 동전이 나올 수 있습니다.”라고 말했습니다.

환승 승객이 매일 예치하는 청구서는 30,000~60,000달러에 달합니다. 대부분 버스 고객으로부터 나오는 현금은 RTD가 2021년에 징수한 약 8천만 달러의 요금 중 약 1,200만 달러에 달했습니다.

RTD의 요금은 최근 몇 달 동안 주목을 받아 왔습니다. 주 정부는 승객 수를 늘리기 위해 8월에 콜로라도 전역에서 무료 대중교통을 후원했습니다. 그리고 RTD 이사회의 일부 구성원은 해당 항목을 계속 수집하는 것이 가치가 있는지 의문을 제기했습니다.

“실제로 그 요금을 징수하는 데 비용이 얼마나 드는지 궁금합니다.” 이사회 구성원 Bob Broom이 9월 회의에서 물었습니다. "[비용이] 우리가 받는 운임 수익의 절반을 차지합니까?"

아마도 Broom은 RTD가 무료 승차를 제공하고 비용을 상쇄하기 위해 새로운 자금을 찾는 것이 더 나을 것이라고 제안했습니다.

“주정부가 온실가스를 줄이는 방법을 고려할 때 RTD에 비용을 지불하여 사람들을 무료로 데려오는 것이 가장 비용 효율적인 방법 중 하나일 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

이제 우리는 8월 무료 요금 실험으로 인해 대중교통 이용객이 크게 증가했다는 사실을 알고 있지만, RTD의 최종 보고서는 대기 질이나 기후 배출에 미치는 영향을 정량화하지 않았습니다. 또한 RTD 직원은 Broom과 다른 이사회 회원들에게 또 다른 핵심 데이터 포인트인 요금 처리 비용이 얼마인지 알려줄 수 없었습니다.

그래서 CPR News는 RTD에 숫자를 실행해 달라고 요청했습니다.

현금은 가정용 오븐 크기의 주황색 금속 상자에 담겨 넓게 펼쳐진 덴버 지하철 전역에서 재무 시설로 들어옵니다. 작업자들은 갈퀴를 사용하여 지폐를 회색 플라스틱 통에 넣은 다음 칸막이 책상 위에 버립니다.

“이것은 우리가 여기서 하는 일 중 가장 노동 집약적인 일입니다.” 바이런이 말했습니다. “우리 직원들은 하루 중 약 3분의 2를 앉아서 달러를 분류하는 데 보냅니다.”

그들은 종이 요금표와 위조 지폐(보통 매일 몇 개씩 발견됨)를 제거하고 실제 화폐를 작은 플라스틱 통에 촘촘하게 쌓아 놓습니다. 그런 다음 지폐는 자동 분류 기계에 투입됩니다.

동전은 다루기가 훨씬 쉽습니다. 자석을 사용하여 외화, 금속 와셔, 척 E. 치즈 토큰 및 승객이 요금 상자에 떨어뜨린 모든 것을 꺼내는 계산 기계에 공급됩니다.

“사람들이 우리에게 전화해서 '내 집 열쇠를 찾아줄 수 있나요?'라고 묻곤 했습니다. 오늘 밤에는 들어갈 수 없어요.'” 바이런이 말했습니다. "그리고 우리는 실제로 그들을 위해 그것을 찾아냈습니다."

초기 전염병 폐쇄 및 8월 무료 운임 달과 같은 최근 가동 중단 기간 동안 Byron은 대부분 캐나다 동전인 "정크 코인"으로 수백 파운드를 팔아 바쁘게 지냈습니다.

바이런은 "그 대가로 1000달러가 훨씬 넘는 금액을 받았습니다"라고 웃으며 말했습니다.

찢어진 달러 지폐 중 일부라도 신용을 대가로 워싱턴 DC에 있는 연방 기관에 보낼 수 있습니다. 바이런은 최근에 그렇게 했고 천 달러 이상을 돌려받기를 희망하고 있습니다. “저는 아직도 그들의 소식을 기다리고 있습니다.”라고 그는 말합니다.

바이런은 작업이 단조롭다고 인정했습니다. 그러나 그는 현금 계산은 회사에서 바람직한 위치라고 말했습니다. 버스를 운전하는 것보다 스트레스가 적고 근로자들은 여전히 ​​노동조합의 보호와 기타 혜택을 받을 수 있습니다.

그는 "우리는 매출이 거의 없다"고 말했다. “사람들은 여기서 일하는 걸 좋아해요.”

CPR News는 보안상의 이유로 근로자를 인터뷰하거나 얼굴 사진을 찍을 수 없었습니다. RTD는 누가 이 모든 돈에 매일 접근할 수 있는지 공개하고 싶지 않습니다. 작업자들은 모두 주머니가 꿰매어져 있는 작업복이나 작업복을 입습니다.

12개 이상의 카메라가 계산실의 "가능한 모든 평방피트"를 기록하지만 바이런은 10년 전 그곳에서 일을 시작한 이후 단 한 건의 보안 사고도 발생하지 않았다고 말했습니다.